Que vous soyez une professionnelle de longue date ou que vous débutiez dans ce domaine captivant, ces conseils sont conçus pour vous aider à rayonner.
Cliente ou technicienne, nous sommes tous attirés par les promotions, et en tant que technicienne, nous apprécions également ces offres dans notre vie quotidienne. Vous pouvez opter pour de belles promotions, que ce soit pour un remplissage à bas prix suite à l'achat d'une pose, un produit offert avec une pose complète, etc. Ce type de promotion peut attirer de nouvelles clientes. Cependant, je vous conseille vivement de ne pas toujours proposer des promotions et de toujours avoir une raison valable pour le faire. Trop de rabais sans raison apparente pourrait donner l'impression aux clientes potentielles que vous ne bénéficiez pas d'une bonne clientèle régulière, les poussant à croire que vous devez constamment faire des promotions en raison d'un manque d'activité.
Vous pouvez fidéliser votre clientèle grâce à des cartes de fidélité. Par exemple, chez Bellassima Institut, nous offrons à nos clientes une carte de fidélité qui propose un petit cadeau après cinq rendez-vous et un rabais de 25% après dix rendez-vous. Cela permet aux clientes potentielles de se dire qu'après quelques rendez-vous, elles recevront un geste de remerciement pour leur confiance en vous et qu'elles continueront à être vos clientes.
Proposez des concours interactifs sur place pour vos clientes fidèles et ou sur vos réseaux sociaux afin d'attirer de nouvelles clientes. Les concours sont toujours attractifs, et le fait de permettre à la clientèle d'interagir et de participer à vos concours crée un sentiment d'engagement. Cela renforce la connexion avec votre clientèle existante tout en suscitant l'intérêt de potentielles nouvelles clientes, les incitant ainsi à découvrir et à s'engager davantage avec vos services.
Valorisez le Bouche-à-Oreille : Encouragez vos clientes satisfaites à partager leur expérience avec leurs proches, car le bouche-à-oreille positif demeure l'un des moyens les plus puissants pour attirer de nouveaux clients. Une astuce efficace consiste à créer des cartes avec un certain rabais, que vos clientes satisfaites pourront remettre à un proche. Ce petit avantage incitera la future cliente à prendre rendez-vous et à expérimenter par elle-même vos soins, tout en créant un lien entre les recommandations personnelles et la découverte de vos services.
Utilisez les réseaux sociaux à votre avantage en créant des profils sur des plateformes telles qu'Instagram et Facebook pour mettre en avant votre travail. Publiez régulièrement des photos de vos réalisations, offrant ainsi aux clientes potentielles la possibilité de visualiser votre expertise et de se projeter avec leurs futures extensions de cils. Cela crée une connexion visuelle puissante et stimule l'engagement, renforçant ainsi votre présence en ligne et attirant un public plus large intéressé par votre travaille.
Proposez à la cliente, lors du paiement, de prendre immédiatement rendez-vous pour la prochaine session. Nous sommes tous occupés, que ce soit en tant que technicienne ou cliente, et il est facile d'oublier de planifier le prochain rendez-vous. Certaines personnes hésitent ou procrastinent, et ne vous contacteront peut-être pas pour fixer un second rendez-vous. En proposant de le faire sur place, vous assurez non seulement une disponibilité pour la cliente, mais vous augmentez également les chances qu'elle revienne pour une deuxième expérience. C'est une pratique qui facilite la planification future et renforce la fidélisation de la clientèle.
Pour en apprendre davantage, je vous conseille de lire l'article du blog intitulé "Comment attirer la clientèle lorsque nous débutons ?" N'hésitez pas à aimer, partager et laisser un commentaire sous chaque article pour m'encourager à vous proposer d'autres sujets. Inscrivez-vous sur notre site pour être à la page et n'hésitez pas à utiliser notre forum pour échanger et partager vos expériences. Votre participation active contribue à créer une communauté dynamique et enrichissante. Merci de faire partie de notre aventure !
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